Política de privacidade

Esta política explica como a Optural trata os dados pessoais de quem visita optural.com e de quem entra em contato com a gente. O tratamento de dados dentro da plataforma, para os clientes, segue o contrato de cada cliente e está resumido em Segurança e LGPD.

Quais dados coletamos

• Pedidos de diagnóstico e contato: nome, empresa, cargo, número de lojas, ERP, WhatsApp e e-mail, quando você preenche o formulário e escolhe nos enviar pelo WhatsApp ou por e-mail.
• Conversas: as mensagens que você nos manda por WhatsApp ou e-mail.

• Uso do site: páginas visitadas, cliques nos botões, profundidade de rolagem, origem da visita (por exemplo, campanhas com UTM), tipo de navegador e dispositivo e localização aproximada. Usamos o PostHog para isso, com um identificador aleatório guardado no armazenamento local do navegador. Não gravamos a tela nem o que você digita, e o envio do formulário é registrado sem nome, e-mail ou telefone.

O site não usa cookies de publicidade. As fontes e imagens são servidas pelo próprio site.

Para que usamos

• Responder ao seu pedido e agendar a demonstração ou o diagnóstico.
• Manter o histórico da conversa comercial com a sua empresa.
• Entender como o site é usado e melhorar o conteúdo.

A base legal é o seu consentimento ao nos enviar a mensagem e o nosso legítimo interesse em responder a contatos comerciais.

Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados pessoais. As mensagens passam pelos serviços que você escolheu usar (WhatsApp ou o seu provedor de e-mail) e pelos provedores de e-mail, hospedagem e análise de uso (PostHog, com servidores nos Estados Unidos) que a Optural contrata.

Por quanto tempo guardamos

Pelo tempo necessário para a conversa comercial ou até você pedir a exclusão, salvo obrigação legal de guarda.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e revogar o consentimento, a qualquer momento, pelo e-mail contato@optural.com.

Contato

Dúvidas sobre esta política: contato@optural.com.